شروط الخدمة - VideoPlus.ai

1. قبول الشروط

تقدم VideoPlus.ai خدمات ومنتجات في هذا التطبيق، وتخضع للشروط والأحكام التالية. قبل استخدام هذا التطبيق والخدمات والمنتجات المقدمة، يجب عليك قراءة شروط الخدمة ('TOS') بعناية. وصولك أو استخدامك لهذا التطبيق أو الخدمات أو المنتجات (مجتمعةً 'الخدمة') يعني قبولك لهذه الشروط. إذا لم تكن توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك التوقف فوراً عن الوصول أو استخدام الخدمة.

2. تعديل الشروط

تحتفظ VideoPlus.ai بالحق في تحديث هذه الشروط وأي معلومات أو منتج أو خدمة مذكورة، دون إخطار مسبق. يمكن عرض آخر نسخة من شروط الخدمة عن طريق الضغط على رابط 'شروط الخدمة'.

3. سياسة الخصوصية

تلتزم VideoPlus.ai بحماية خصوصيتك. يخضع استخدام الخدمة أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بـ VideoPlus.ai ('سياسة الخصوصية')، والتي تعتبر جزءاً من شروط الخدمة. يجب عليك قراءة وفهم بنود سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

4. تسجيل الحساب

توفر VideoPlus.ai مجموعة متنوعة من الخدمات من خلال التطبيق والمنتجات الخاصة بها. تتوفر هذه الخدمات بعد التسجيل. توافق على تقديم معلومات حساب صادقة ودقيقة، بما في ذلك بريد إلكتروني صحيح وكلمة مرور (مجتمعة 'معلومات الحساب'). بإنشائك أو تسجيلك حساباً لاستخدام خدماتنا، تقر بأنك تبلغ من العمر ثمانية عشر (18) عاماً على الأقل أو أنك كيان قانوني، وأن بيانات التسجيل التي تقدمها دقيقة وكاملة. تدرك أن مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابك تقع على عاتقك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. إذا وجدت أو اشتبهت أن شخصاً ما لديه وصول غير مصرح به إلى حسابك، يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن (support@videoplus.ai) حتى نقوم بإلغاء حسابك واستبداله بجديد. لا يجوز لك استخدام اسم شخص آخر أو كيان غير مخول كاسم مستخدم أو علامة تجارية بما يخص حقوق الآخرين أو الكيانات إلا إذا كنت مخولاً بذلك. لا يجوز لك استخدام أسماء مستخدمين مسيئة أو بذيئة أو فاحشة.

5. وصف المنتج

نسعى لتوصيف وعرض التطبيق والخدمات بدقة قدر الإمكان. رغم سعينا لإيضاح الخدمات، لا نضمن أن التطبيق دقيق تماماً أو محدَّث أو خالٍ من الأخطاء. قد نصحح أخطاء الأسعار والأوصاف من حين لآخر. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب يحتوي على خطأ في التسعير.

6. ترخيص الاستخدام

هذا ترخيص وليس نقل ملكية. بموجب هذا الترخيص، لا يجوز لك: 1. محاولة فك أو عكس هندسة أي تطبيق موجود على صفحة VideoPlus.ai؛ 2. إزالة حقوق النشر أو إشعارات الملكية من المواد؛ إذا خرقت أي من هذه القيود، سيتم إنهاء هذا الترخيص تلقائياً ويجوز لـ VideoPlus.ai إنهاؤه في أي وقت. بعد عرض هذه المواد أو إنهاء هذا الترخيص، يجب عليك تدمير جميع المواد التي تم تنزيلها سواء بصيغة إلكترونية أو ورقية.

7. قيود الاستخدام

يمكن الوصول إلى هذا التطبيق عالمياً، لذا أنت المسؤول عن تقييم استخدام هذا الموقع أو المنتجات أو الخدمات للتأكد من امتثالها للقوانين والأنظمة المحلية. عند استخدامك لهذا الموقع أو المنتجات أو الخدمات، يجب عليك الامتثال لهذه الشروط والقوانين والسياسات ذات الصلة. تحتفظ VideoPlus.ai بالحق في اتخاذ جميع الإجراءات القانونية والانتصافية المتاحة في حالة مخالفة هذه الشروط. تدرك أنه لا ينبغي إساءة استخدام الخدمات المقدمة عبر التطبيق. يجوز لـ VideoPlus.ai اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية الخدمة من الإساءة أو الضرر بالآخرين. كشرط لاستخدامك لهذا التطبيق وأي من الخدمات، توافق على عدم:

● استخدام هذا التطبيق لأي غرض غير قانوني أو غرض محظور بموجب شروط الخدمة (TOS)؛

● التشهير أو الإساءة لأي شخص، سواء كان كياناً قانونياً أو شخصاً طبيعياً، أو نشر تعليقات فاحشة أو مسيئة أو استخدام هذا التطبيق والخدمات أو محتواها بأي شكل يضر بسمعة VideoPlus.ai أو أي طرف ثالث، أو تحميل VideoPlus.ai بأي مسؤولية تجاه أي طرف ثالث؛

● تنزيل أو نشر أو نسخ أو مشاركة أو تخزين أو توزيع محتوى إباحي أو فاحش أو يحتوي على إيحاءات جنسية، أو أي محتوى يتضمن روابط لمواقع للبالغين؛

● تنزيل أو نشر أو نسخ أو مشاركة أو تخزين أو توزيع محتوى مسيء أو ضار، مثل الإشارات أو التعليقات حول مجموعات معينة كالعِرق أو الجنس أو الهوية الجندرية أو الأصل العرقي أو أي مجموعة معينة أخرى؛

● إرسال أو مشاركة أو توزيع محتوى مفرط أو غير ضروري أو لم يُطلب أو 'بريد عشوائي' أو إيميلات تجارية بالجملة؛

● إرسال أو نشر أو نقل أي محتوى غير قانوني أو كراهية أو تهديد أو تشهير أو إساءة؛

● إرسال أو نشر أو نقل أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية؛ أو يغزو الخصوصية؛ أو يحرض على العنف؛

● تنزيل أو رفع أو نشر أو نسخ أو توزيع محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر أو حقوق الملكية الأخرى، دون إذن من مالك المحتوى؛

● إنشاء أعمال مشتقة أو استغلال هذا التطبيق و/أو الخدمات ومحتواها بأي شكل آخر؛

● استخدام هذا التطبيق و/أو الخدمات لتوزيع الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة أو أي شيفرة برمجية ضارة أخرى؛

● محاولة الدخول أو التحقيق أو الاتصال بأجهزة كمبيوتر (مثل أي شكل من أشكال 'الاختراق') دون تفويض مناسب؛

● محاولة جمع أو استغلال أو توزيع قائمة عناوين IP التي تديرها VideoPlus.ai للاتصال بالخدمة؛

● التسبب في ضرر أو تعطيل أو تحميل زائد أو إعاقة خوادم VideoPlus.ai بأي طريقة، أو إعاقة استخدام المستخدمين الآخرين لهذا الموقع والخدمات؛

● محاولة الوصول إلى هذا الموقع و/أو أي خدمة، أو حساب آخر، أو نظام كمبيوتر أو شبكة متصلة بأي خادم لـ VideoPlus.ai أو أي ممتلكات/خدمة شبكة أخرى، باستخدام تقنيات الاختراق أو سرقة كلمات المرور أو أي وسيلة أخرى؛

● التحايل على حدود مساحة التخزين؛

● استخدام مساحة التخزين المقدمة من الخدمة كبنية تحتية لخدمتكم السحابية أو للنسخ الاحتياطي لخدمتكم السحابية؛

● استخدام مساحة التخزين المقدمة كأساس للتخزين المشفر أو أنظمة الإثبات المماثلة؛

تحتفظ VideoPlus.ai بالحق في اتخاذ الإجراءات المناسبة لتطبيق هذه الشروط، والتي قد تشمل حذف أو حظر المحتوى المخزن عبر خدماتنا، أو تعليق استخدام المستخدم للخدمة، أو إغلاق الحساب دون إشعار.

8. السرية

قد يتم إرسال أي معلومات عن العميل وسجلاته إلى أطراف ثالثة. لكن سجلات العملاء تعتبر سرية، ولن يتم الكشف عنها لأطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك مطلوباً من موظفينا أو بموجب القانون. للعملاء الحق في طلب عرض ونسخ جميع سجلات العملاء التي نحتفظ بها، بشرط أن نتلقى إخطاراً مناسباً مسبقاً. يُطلب من العملاء الاحتفاظ بنسخ من الوثائق العامة المتعلقة بتقديم خدماتنا. في الحالات الملائمة، سنوفر المعلومات أو المواد أو نسخ السجلات كتابةً حسب عقد الاتفاق بين الطرفين. عند طلبك، نتيح لك الاطلاع على جميع المعلومات التي نحتفظ بها. لن نبيع أو نشارك أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث، ولن نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال رسائل غير مرغوب بها. أي رسائل إلكترونية من شركتنا تتعلق فقط بالخدمات والمنتجات المقدمة.

9. سياسة الاسترداد

سياسة رد الأموال للدفع لمرة واحدة

[9.1] - الدفع وتعديل الرسوم

● سعر الخدمة: تحدد videoplus.ai سعر خدمة الدفع لمرة واحدة بشكل مستقل وتنشره في صفحة الخدمة. يجب على المستخدمين دفع الرسوم بالكامل قبل استخدام الخدمة ذات الصلة.

● تغيير السعر: تحتفظ videoplus.ai بالحق في تعديل سعر الخدمة في أي وقت، ولن يؤثر تعديل السعر على الطلبات المدفوعة المكتملة.

[9.2] - سياسة الاسترداد

● قبل إجراء أي دفع، نحثك على قراءة 'الشروط والأحكام' بعناية. نوصي بشدة بأن تفهم تماماً ميزات وأبعاد هذا المنتج قبل الشراء لتجنب طلبات الاسترداد بسبب عدم الإلمام بالمنتج. إجراء طلب لشراء منتجنا يعني أنك قرأت وقبلت تماماً الشروط والسياسة. إذا كنت لا توافق أو لا تستطيع قبول أي جزء من هذه السياسة، يرجى التواصل معنا وتقديم آرائك واقتراحاتك أو اقتراحات التعديل. نحن نقدر ملاحظاتك. لأي استفسار أو طلب عام، يرجى منحننا حتى 48 ساعة للرد. بصفتنا مزود خدمة SaaS، جميع خدمات ومنتجات VideoPlus ووحداتها غير ملموسة وغير قابلة للإرجاع. في حالات قليلة جداً، نقبل طلبات الاسترداد فقط في الحالات التالية:

● أخطاء ناجمة عن فشل في نظامنا

● خلال 24 ساعة من أول دفع (العروض الترويجية لا تدعم الاسترداد)

● إذا وجدت أن المنتج غير مناسب خلال 24 ساعة من الشراء، للاشتراكات بمعدل استخدام أقل من 10٪ سنوفر استرداداً كاملاً؛ إذا تجاوز 10٪ فسيكون الاسترداد جزئياً فقط.

● خلال 72 ساعة، للاشتراكات بمعدل استخدام أقل من 5٪ سنوفر استرداداً كاملاً؛ إذا تجاوز 5٪ سيكون جزئياً فقط.

● لا يتم دعم عمليات الاسترداد بعد 72 ساعة.

● مدة معالجة الاسترداد من 7 إلى 15 يوم عمل.

[9.3] - يرجى ملاحظة:

● المقصود بالدفع الأول هو الدفع الأول وليس ترقية الباقة أو إعادة الشراء.

● يرجى تقديم سبب كامل وصحيح لطلب الاسترداد، والتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني (عنوان البريد الإلكتروني).

● لا نضمن الاسترداد في حالات عدم الاستخدام أو عدم الرضا الشخصي.

● الأسعار الترويجية لا تدعم الاسترداد.

● تهدف هذه السياسة لحماية حقوق المستخدمين وضمان استدامة خدماتنا. شكراً لتفهمك.

● سعر الصرف: تحدد videoplus.ai بشكل مستقل معيار النقاط أو أي شكل آخر من حزم الخدمات التي يمكن للمستخدمين الاستفادة منها. ويوافق المستخدمون على إمكانية تغيير سعر الصرف في أي وقت.

● الصلاحية: تحدد videoplus.ai فترات صلاحية مختلفة للتوكنات وفقاً لأنواعها وطرق الحصول عليها.

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل VideoPlus.ai أي مسؤولية عن أي أضرار (بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- فقدان البيانات أو الأرباح أو الأضرار الناتجة عن توقف الأعمال) الناتجة عن استخدام الخدمات أو عدم القدرة على استخدامها في هذا التطبيق تحت أي ظرف، حتى إذا تم إبلاغ VideoPlus.ai أو ممثلها الرسمي شفهياً أو كتابياً باحتمالية وقوع مثل هذه الأضرار. بعض السلطات القضائية لا تسمح بتقييد الضمانات الضمنية أو المسؤولية عن الأضرار اللاحقة أو العرضية، لذلك قد لا تنطبق عليك هذه القيود.

11. الإنهاء

يجوز لـ VideoPlus.ai إنهاء أو تعليق وصولك للخدمة في أي وقت، مع أو بدون سبب، ومع أو بدون إشعار. وبعد الإنهاء يتم إنهاء حقك في استخدام الخدمة فوراً. إذا رغبت في إنهاء حسابك، فقط توقف عن استخدام الخدمة. جميع الشروط التي يجب أن تظل نافذة بعد الإنهاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، شروط الملكية، وإخلاء الضمانات، وحدود المسؤولية.

12. القانون المعمول به

تُفسر هذه الشروط وفقًا لقوانين هونغ كونغ، بغض النظر عن قواعد تعارض القوانين.

13. الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين VideoPlus.ai بخصوص استخدام الخدمة وتُلغي وتحل محل جميع الاتفاقات السابقة بخصوص استخدام الخدمة بينك وبين VideoPlus.ai.

14. التعديل

تحتفظ VideoPlus.ai بالحق في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. إذا كانت التغييرات جوهرية، سنبلغك قبل 30 يوماً من دخول الشروط الجديدة حيز التنفيذ. سيتم تحديد ما إذا كان التغيير جوهري من قبلنا.

15. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:

اسم الشركة: WAPU HongKong Limited

البريد الإلكتروني: support@videoplus.ai

عنوان الشركة: Room 704, 7/F., Tower A, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, TST East, Kowloon, Hong Kong