İade Politikası - VideoPlus.ai

1. İade Politikası

Tek seferlik ödemelerin iade politikası

1.1. Ödeme ve Ücret Düzenlemeleri

● Hizmet Fiyatları: videoplus.ai, tek seferlik ödemeli hizmetlerinin fiyatlarını bağımsız olarak belirler ve hizmet sayfasında yayınlar. Kullanıcılar, ilgili hizmetleri kullanmadan önce, ilgili ücretlerin tamamını ödemelidir.

● Fiyat Değişiklikleri: videoplus.ai, tek seferlik ödemeli hizmetlerinin fiyatlarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar, fiyat değişiklikleri, tamamlanmış ödeme emirlerini etkilemez.

1.2. İade Politikası

● Herhangi bir ödeme yapmadan önce, lütfen 'Şartlar ve Koşullar'ı dikkatli bir şekilde okuyunuz. Ürünümüzün işlevselliği ve özelliklerini tam olarak anlamanızı şiddetle tavsiye ederiz, böylece ürünümüzle ilgili bir iade talebi oluşturmazsınız. Ürünümüzü satın almanız, bu iade politikasının şart ve koşullarını tamamen okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. Eğer bu politikanın şart ve koşullarına katılmıyorsanız veya kabul etmiyorsanız, lütfen bize ulaşın, geri bildiriminizi, önerilerinizi veya değişiklik önerilerinizi sunun. Herhangi bir danışma veya genel istek için, lütfen bize en fazla 48 saat içinde cevap vermemize izin verin. SaaS hizmet sağlayıcısı olarak, VideoPlus ve iş birimleri tarafından sunulan tüm ürün ve hizmetler, maddi olmayan ve geri alınamazdır. Çok az sayıda durumda, yalnızca aşağıdaki durumlarda iade taleplerini kabul ederiz:

● Sistemimizin hatalarından kaynaklanan hatalar.

● İlk ödeme sonrası 24 saat içinde (promosyon etkinlikleri iade desteklemez):

● Eğer satın aldıktan sonra 24 saat içinde bu ürünün kullanımına uygun olmadığını keşfeder iseniz, kullanım puanı %10'u aşmayan abonelikler için tam iade sunulur; %10'u aşarsa, yalnızca kısmi iade sunulur.

● 72 saat içinde, kullanım puanı %5'i aşmayan abonelikler için tam iade sunulur; %5'i aşarsa, yalnızca kısmi iade sunulur.

● 72 saat sonra iade desteklenmez.

● İade işleme süresi 7-15 iş günüdür.

1.3. Lütfen Dikkat Ediniz:

● İlk ödeme, ilk ödeme anlamına gelir, paket yükseltmeleri veya yeniden satın almaları hariç.

● Lütfen iade talebinizin tam ve geçerli bir nedeni sunun ve bize email (email adresi) aracılığıyla ulaşın.

● Kullanılmayan veya kişisel olarak memnun olmayan durumlar için iade garantisi vermiyoruz.

● Promosyon fiyatları iade desteklemez.

● Bu politika, kullanıcı haklarını korumaya çalışırken, hizmetlerimizin sürdürülebilir bir şekilde geliştirilmesini sağlamaya çalışır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

1.4. Maliyetler ve Vergiler

● Para Birimi: videoplus.ai başka türlü yazılı olarak belirtmedikçe, tüm maliyetler hizmet sayfasında gösterilen para birimindedir.

● Vergi Yükümlülüğü: Tüm ödeme maliyetleri vergi (KDV, satış vergisi, mal ve hizmet vergisi vb.) dahil değildir, kullanıcılar ilgili vergi yükümlülüklerini kendileri üstlenir. Eğer videoplus.ai yasalara göre vergi toplama yükümlülüğü varsa, bu vergi, nihai ödeme tutarına dahil edilir.

1.5. Hesap Ödeme ve Yetkilendirme

● Kullanıcı, videoplus.ai ve ödeme işbirliği ortaklarının, kullanıcı tarafından sağlanan hesaptan ücret toplamasına izin verir ve ödeme hizmet sağlayıcısı veya bankaya ilgili bilgileri sorgulama hakkını saklı tutar, böylece ödeme tamamlanır.

● Ödeme başarısız olursa, kullanıcı, ilgili hizmeti alabilmek için yeniden ödeme tamamlamalıdır.

1.6. Hesap İptali ve Veri Kaybı

● Eğer kullanıcı videoplus.ai hesabını iptal eder (kullanıcının kendi isteğiyle iptal etmesi veya platform kurallarını ihlal etmesi nedeniyle sonlandırılması), kullanıcı, tüm ödediği hizmet içeriği, depolanan veri veya ilgili haklarını kaybedebilir, videoplus.ai herhangi bir veri kaybından sorumlu değildir ve iade veya yedekleme sağlamaz.

1.7. Kullanım Kısıtlamaları

● Kullanıcı, tek seferlik ödemeli hizmetini yalnızca kendisi için kullanmalıdır, satılamaz, paylaşılamaz veya devredilemez.

● Eğer kullanıcı, resmi olmayan kanallardan videoplus.ai hizmetini satın alır veya alır (üçüncü taraf satın alma, resmi olmayan devir gibi), videoplus.ai bu hizmeti derhal sonlandırma hakkını saklı tutar ve yasal sorumluluğu takip etme hakkını saklı tutar, kullanıcı ödediği ücretler iade edilmez.

1.8. Kullanım Süresi ve Depolama Kuralları

● Geçerlilik Süresi: Kullanıcı, tek seferlik ödemeli hizmetini, hizmet sayfasında belirtilen geçerli süre içinde kullanmalıdır, süre aşımı halinde, kullanıcı bu hakkı otomatik olarak terk etmiş sayılır, videoplus.ai iade veya süre uzatımı sağlamaz.

● Eser Depolama: ○ Kullanıcı, tek seferlik ödemeli hizmetini kullanarak tamamladığı eserler (Final Work), hizmetin geçerli süresi içinde indirilmeli veya yayınlanmalıdır. ○ Hizmet süresi sona erdikten sonra, kullanıcı, ücretli kaynakları değiştiremez, düzenleyemez veya yeniden kullanamaz, ancak yasal olarak izin verilen sınırlar içinde, yayınlanan eserler kalıcı olarak saklanabilir. ○ Üçüncü taraf telif hakkı kısıtlamaları varsa, kullanıcı, ilgili telif hakkı düzenlemelerine uymalıdır.

1.9. Ek Hizmetler ve Genişletme

● videoplus.ai, tek seferlik satın alma ile ek hizmetler (örneğin ek indirme sayısı, AI işlevi genişletme gibi) sunabilir, bu hizmetler de iade edilemez ve bu politika tarafından yönetilir.

● Kullanıcı, ek hizmet satın alırsa, bu hizmetlerin bağımsız geçerli süreleri olabilir, lütfen geçerli süre içinde kullanın, süre aşımı halinde geçersiz sayılır.

2. Bize Ulaşın

Bu şartlar hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize ulaşın: support@videoplus.ai