Política de Redução - VideoPlus.ai

1. Política de Redução

Política de redução para pagamentos únicos

1.1. Pagamento e Ajustes de Taxas

● Preços de Serviços: videoplus.ai determina independentemente os preços de seus serviços de pagamento único e os publica na página de serviço. Os usuários devem pagar integralmente as taxas correspondentes antes de usar os serviços relacionados.

● Mudanças de Preços: videoplus.ai reserva o direito de ajustar os preços de seus serviços de pagamento único a qualquer momento, e as mudanças de preços não afetarão os pedidos de pagamento concluídos.

1.2. Política de Redução

● Antes de fazer qualquer pagamento, pedimos que você leia cuidadosamente os 'Termos e Condições'. Nós fortemente recomendamos que você compreenda integralmente as funcionalidades e características deste produto antes de fazer um pedido para evitar a necessidade de uma redução devido à falta de familiaridade com o produto. Ao comprar nosso produto, você indica que leu integralmente e aceitou completamente os termos e condições desta política de redução. Se você não concorda ou não pode aceitar os termos e condições desta política, por favor contate-nos, fornecendo seu feedback, sugestões ou opiniões de modificação. Nós apreciamos seu feedback. Para qualquer consulta ou solicitação geral, por favor permita-nos até 48 horas para responder. Como provedor de serviço SaaS, todos os produtos e serviços fornecidos por VideoPlus e suas unidades de negócios são intangíveis e irreversíveis. Em casos raros, nós apenas aceitamos solicitações de redução nas seguintes circunstâncias:

● Devido a erros causados por falhas do nosso sistema.

● Dentro de 24 horas após o primeiro pagamento (atividades promocionais não suportam reduções):

● Se você descobrir que o produto não é adequado para uso dentro de 24 horas após a compra, para assinaturas com pontos de uso não excedendo 10%, nós forneceremos um reembolso integral; se exceder 10%, apenas um reembolso parcial será fornecido.

● Dentro de 72 horas, para assinaturas com pontos de uso não excedendo 5%, nós forneceremos um reembolso integral; se exceder 5%, apenas um reembolso parcial será fornecido.

● Reduções não são suportadas após 72 horas.

● O tempo de processamento de reduções é de 7-15 dias úteis.

1.3. Por Favor Note:

● O primeiro pagamento se refere ao primeiro pagamento, não incluindo upgrades de pacote ou recompras.

● Por favor forneça uma razão completa e válida para sua solicitação de redução e contate-nos por email (endereço de email).

● Nós não garantimos reduções para situações não utilizadas ou pessoalmente insatisfatórias.

● Preços promocionais não suportam reduções.

● Esta política visa proteger os direitos dos usuários, garantindo que nossos serviços possam se desenvolver de forma sustentável. Agradecemos sua compreensão.

1.4. Taxas e Impostos

● Unidade de Moeda: A menos que videoplus.ai especifique por escrito de outra forma, todas as taxas são na moeda exibida na página de serviço.

● Encargos Tributários: Todas as taxas de pagamento não incluem impostos (como imposto sobre o valor agregado, imposto de vendas, imposto sobre bens e serviços, etc.), os usuários devem arcar com esses impostos. Se videoplus.ai for obrigada a reter impostos de acordo com as leis, esses impostos serão incluídos no montante final de pagamento.

1.5. Pagamento de Conta e Autorização

● Autorização do Usuário: videoplus.ai e seus parceiros de pagamento têm o direito de cobrar taxas da conta fornecida pelo usuário e têm o direito de consultar informações relevantes junto a serviços de pagamento ou bancos para garantir que o pagamento seja concluído com sucesso.

● Se o pagamento falhar, o usuário deve completar o pagamento novamente para obter os serviços correspondentes.

1.6. Cancelamento de Conta e Perda de Dados

● Se a conta videoplus.ai de um usuário for cancelada (seja pelo usuário mesmo ou por violação das regras da plataforma), o usuário pode perder todo o conteúdo de serviço pago, dados armazenados ou direitos relacionados. videoplus.ai não é responsável por qualquer perda de dados e não fornecerá reembolso ou backup.

1.7. Limitações de Uso

● Os serviços de pagamento único são apenas para uso pessoal e não podem ser revendidos, compartilhados ou transferidos.

● Se um usuário comprar ou obter nossos serviços através de canais não oficiais (como compra de terceiros, transferências não oficiais, etc.), videoplus.ai reserva o direito de terminar imediatamente o serviço e não reembolsar as taxas já pagas.

1.8. Período de Validade e Regras de Armazenamento

● Período de Validade: Os serviços de pagamento único devem ser usados dentro do período de validade especificado na página de serviço. Se o período de validade expirar, isso será considerado como o usuário automaticamente renunciando ao serviço, e videoplus.ai não fornecerá reembolso ou prorrogação.

● Armazenamento de Trabalhos: ○ Os usuários devem baixar ou publicar os trabalhos concluídos (Trabalho Final) dentro do período de validade. ○ Após o período de validade, os usuários não poderão mais editar, modificar ou reutilizar os recursos pagos, mas dentro dos limites legais, os trabalhos já publicados podem ser permanentemente mantidos. ○ Se envolver restrições de direitos autorais de terceiros, os usuários ainda devem respeitar as regulamentações de direitos autorais relevantes.

1.9. Serviços Adicionais e Extensões

● videoplus.ai pode oferecer serviços adicionais compráveis uma vez (como downloads adicionais, extensões de funcionalidades AI, etc.), esses serviços também não são reembolsáveis e estão sujeitos a esta política.

● Os serviços adicionais comprados pelos usuários podem ter seus próprios períodos de validade, por favor use-os dentro do período de validade, após o qual eles expirarão.

2. Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre esses termos, por favor contate-nos: support@videoplus.ai