Terugbetalingsbeleid - VideoPlus.ai

1. Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingsbeleid voor eenmalige betalingen

1.1. Betaling en tariefaanpassing

● Diensttarieven: videoplus.ai bepaalt de prijzen voor haar eenmalige betaaldiensten zelfstandig en publiceert deze op de dienstpagina. Gebruikers moeten de desbetreffende kosten volledig betalen voordat ze de bijbehorende diensten gebruiken.

● Tariefaanpassingen: videoplus.ai behoudt zich het recht voor om de prijzen voor haar eenmalige betaaldiensten te allen tijde aan te passen, waarbij tariefaanpassingen geen invloed hebben op voltooide betalingen.

1.2. Terugbetalingsbeleid

● Voor elke betaling: we vragen u om de 'Gebruiksvoorwaarden' zorgvuldig te lezen. We adviseren u om volledig vertrouwd te raken met de functionaliteiten en kenmerken van het product om te voorkomen dat u een terugbetaling nodig heeft omdat u het product niet goed begrijpt. Door een product van ons te kopen, geeft u aan dat u deze terugbetalingsbeleid volledig hebt gelezen en accepteert. Als u het niet eens bent of deze beleid niet kunt accepteren, neem dan contact met ons op en stuur uw mening, suggesties of aanpassingsvoorstellen. We danken u voor uw feedback. Voor elke vraag of algemene aanvraag, verzoek wij u om ons maximaal 48 uur te geven om te reageren. Als SaaS-dienstverlener biedt VideoPlus en haar bedrijfseenheden alle producten en diensten aan als immateriële en onherroepelijke diensten. In zeldzame gevallen accepteren we slechts terugbetalingen in de volgende situaties:

● Als gevolg van fouten in ons systeem.

● Binnen 24 uur na de eerste betaling (promoties ondersteunen geen terugbetaling):

● Als u na aankoop binnen 24 uur ontdekt dat het product niet geschikt is voor gebruik en het gebruik van punten niet meer dan 10% bedraagt, bieden we een volledige terugbetaling; als het meer dan 10% is, bieden we slechts een gedeeltelijke terugbetaling.

● Binnen 72 uur, en het gebruik van punten niet meer dan 5% bedraagt, bieden we een volledige terugbetaling; als het meer dan 5% is, bieden we slechts een gedeeltelijke terugbetaling.

● Na 72 uur wordt geen terugbetaling meer ondersteund.

● De verwerkingstijd voor terugbetalingen is 7-15 werkdagen.

1.3. Let op:

● De eerste betaling verwijst naar de eerste betaling, niet naar upgrades of heraankopen.

● Zorg ervoor dat u een volledige en geldige reden voor uw terugbetalingaanvraag verstrekt en neem contact met ons op via email (emailadres).

● We garanderen geen terugbetalingen voor niet gebruikte of persoonlijk ontevreden situaties.

● Promotieprijzen ondersteunen geen terugbetaling.

● Dit beleid is gericht op het beschermen van de rechten van gebruikers, terwijl het ervoor zorgt dat onze diensten duurzaam kunnen worden ontwikkeld. Hartelijk bedankt voor uw begrip.

1.4. Kosten en belastingen

● Valuta-eenheid: tenzij videoplus.ai schriftelijk anders bepaalt, zijn alle kosten in de valuta die op de dienstpagina wordt weergegeven.

● Belastingen: alle betalingen zijn exclusief belastingen (zoals btw, omzetbelasting, goederen- en dienstenbelasting, etc.), gebruikers moeten deze belastingen zelf dragen. Als videoplus.ai wettelijk verplicht is om belastingen te heffen, worden deze belastingen toegevoegd aan het eindbedrag.

1.5. Rekeningbetaling en autorisatie

● Gebruikersautorisatie: videoplus.ai en haar betalingspartners zijn gemachtigd om kosten van het door u verstrekte rekening te innen en hebben het recht om informatie op te vragen bij betalingsdienstverleners of banken om ervoor te zorgen dat de betaling succesvol wordt afgerond.

● Als de betaling mislukt, moet de gebruiker de betaling opnieuw uitvoeren om de desbetreffende diensten te ontvangen.

1.6. Rekeningopheffing en dataverlies

● Als het videoplus.ai-rekening van een gebruiker wordt opgeheven (onafhankelijk van of dit door de gebruiker zelf of vanwege het overtreden van de platformregels), kan de gebruiker alle reeds betaalde diensten, opgeslagen data of verwante rechten verliezen. videoplus.ai is niet aansprakelijk voor enig dataverlies en biedt geen terugbetaling of back-up.

1.7. Gebruiksbeperkingen

● De eenmalig betaalde diensten zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik bedoeld en mogen niet worden doorverkocht, gedeeld of overgedragen.

● Als een gebruiker onze diensten via niet-officiële kanalen koopt of ontvangt (zoals via derden, niet-officiële overdrachten, etc.), behoudt videoplus.ai zich het recht voor om de dienst onmiddellijk te beëindigen en de reeds betaalde kosten niet terug te betalen.

1.8. Geldigheidsduur en opslagregels

● Geldigheidsduur: de eenmalig betaalde diensten moeten binnen de op de dienstpagina vastgestelde geldigheidsduur worden gebruikt. Als de geldigheidsduur is verstreken, wordt dit beschouwd als automatisch afstand doen van de dienst door de gebruiker, en videoplus.ai biedt geen terugbetaling of verlenging.

● Werkstukopslag: ○ Gebruikers moeten de met de eenmalig betaalde diensten gemaakte werken (Final Work) binnen de geldigheidsduur downloaden of publiceren. ○ Na het verstrijken van de geldigheidsduur kunnen gebruikers de betaalde middelen niet meer bewerken, editen of opnieuw gebruiken, maar binnen de wettelijke grenzen kunnen reeds gepubliceerde werken permanent worden bewaard. ○ Als het om derdenrechten gaat, moeten gebruikers nog steeds de desbetreffende auteursrechtelijke bepalingen naleven.

1.9. Aanvullende diensten en uitbreidingen

● videoplus.ai kan eenmalig aankoopbare aanvullende diensten aanbieden (zoals extra downloads, uitbreidingen van AI-functies, etc.), deze diensten zijn niet terugbetaalbaar en vallen onder deze beleid.

● De door gebruikers aangeschafte aanvullende diensten kunnen eigen geldigheidsduren hebben, gebruik deze binnen de geldigheidsduur, daarna vervallen ze.

2. Contacteer ons

Als u vragen heeft over deze voorwaarden, neem dan contact met ons op: support@videoplus.ai