환불 정책 - VideoPlus.ai

1. 환불 정책

일회성 결제의 환불 정책

1.1. 결제 및 요금 조정

● 서비스 가격：videoplus.ai는 독립적으로 일회성 결제 서비스의 가격을 결정하고 서비스 페이지에 공표합니다. 사용자는 관련 서비스를 사용하기 전에 해당 요금을 전액 지불해야 합니다.

● 가격 변경：videoplus.ai는 일회성 결제 서비스 가격을 언제든지 조정할 권리를 보유하며, 가격 조정은 완료된 결제 주문에 영향을 미치지 않습니다.

1.2. 환불 정책

● 모든 결제 전에, 우리는 '사용 약관'을 주의 깊게 읽어보시기를 바랍니다. 우리는 이 제품의 기능과 특징을 충분히 이해하기 위해 제품을 구매하기 전에 충분한 시간을 갖기를 강력하게 추천합니다. 이를 통해 제품에 대한 불만족으로 인한 환불 요구를 피할 수 있습니다. 우리 제품을 구입하면, 본 환불 정책의 모든 조항과 조건을 완전히 읽고 수락한 것으로 간주됩니다. 만약 본 정책의 조항과 조건에 동의하지 않거나 수락할 수 없다면, 우리에게 연락해 주시고, 귀하의 의견, 제안 또는 수정 의견을 제공해 주시기 바랍니다. 우리는 귀하의 의견을 감사합니다. 모든 문의 또는 일반적인 요청에 대해, 우리는 최대 48시간 내에 응답할 것을 허용해 주시기 바랍니다. SaaS 서비스 공급자로, VideoPlus 및 그 사업 단위가 제공하는 모든 제품과 서비스는 무형적이고 취소할 수 없는 것입니다. 극히 드문 경우에만, 우리는 다음 경우에만 환불 신청을 수락합니다:

● 우리의 시스템 오류로 인한 오류.

● 첫 번째 결제 후 24시간 내 (프로모션 활동은 환불을 지원하지 않습니다):

● 구매 후 24시간 내에 제품이 사용에 적합하지 않음을 발견하면, 사용 점수가 10%를 초과하지 않는 구독에 대해 우리는 전액 환불을 제공합니다; 10%를 초과하면 부분 환불만 제공합니다.

● 72시간 내, 사용 점수가 5%를 초과하지 않는 구독에 대해 우리는 전액 환불을 제공합니다; 5%를 초과하면 부분 환불만 제공합니다.

● 72시간 후에는 환불이 지원되지 않습니다.

● 환불 처리 시간은 7-15일입니다.

1.3. 주의해주세요:

● 첫 번째 결제는 첫 번째 결제를 의미하며, 패키지 업그레이드 또는 재구매는 포함하지 않습니다.

● 완전하고 유효한 환불 신청 이유를 제공하고, 이메일을 통해 우리에게 연락해 주시기 바랍니다 (이메일 주소).

● 우리는 사용하지 않거나 개인적으로 만족하지 못한 경우에 대한 환불을 보장하지 않습니다.

● 프로모션 가격은 환불을 지원하지 않습니다.

● 본 정책은 사용자의 권익을 보호하면서 동시에 우리 서비스의 지속 가능성을 보장하는 것을 목표로 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

1.4. 요금 및 세금

● 통화 단위：videoplus.ai가 따로 서면으로 설명하지 않는 한, 모든 요금은 서비스 페이지에 표시된 통화로 합니다.

● 세금 부담：모든 결제 요금은 세금 (부가가치세, 판매세, 재화 및 서비스 세 등)을 포함하지 않습니다. 사용자는 관련 세금을 자체 부담해야 합니다. videoplus.ai가 법에 따라 세금을 대리 납부해야 하는 경우, 해당 세금은 최종 결제 금액에 포함됩니다.

1.5. 계정 결제 및 승인

● 사용자는 videoplus.ai 및 그 결제 파트너가 사용자가 제공한 계정에서 요금을 징수하고, 결제 서비스 공급자 또는 은행에 관련 정보를 조회하여 결제를 완료하게 합니다.

● 결제 실패 시, 사용자는 해당 서비스를 받기 위해 다시 결제를 완료해야 합니다.

1.6. 계정 취소 및 데이터 손실

● 사용자의 videoplus.ai 계정이 취소되면 (사용자가 자발적으로 취소하거나, 플랫폼 규칙을 위반하여 종료된 경우), 사용자는 모든 이미 지불된 서비스 내용, 저장된 데이터 또는 관련 권리를 잃을 수 있습니다. videoplus.ai는 어떠한 데이터 손실도 책임지지 않으며, 환불 또는 백업도 제공하지 않습니다.

1.7. 사용 제한

● 사용자가 구매한 일회성 결제 서비스는 본인 사용 목적으로만 제한되며, 재판매, 공유 또는 양도할 수 없습니다.

● 사용자가 비공식 채널을 통해 videoplus.ai 서비스를 구매하거나 획득한 경우 (제3자 대리 구매, 비공식 양도 등), videoplus.ai는 해당 서비스를 즉시 종료할 권리를 보유하며, 사용자가 이미 지불한 요금은 반환되지 않습니다.

1.8. 사용 기간 및 저장 규칙

● 유효 기간：사용자가 구매한 일회성 결제 서비스는 서비스 페이지에 정해진 유효 기간 내에 사용해야 합니다. 기간이 초과하면, 사용자가 자동으로 포기한 것으로 간주되며, videoplus.ai는 환불 또는 연장을 제공하지 않습니다.

● 작품 저장：○ 사용자가 일회성 결제 서비스를 완성한 작품 (최종 작품), 서비스 유효 기간 내에 다운로드하거나 게시해야 합니다.○ 서비스 기간이 끝나면, 사용자는 더 이상 수정, 편집 또는 재사용할 수 없지만, 법적으로 허용되는 범위 내에서, 이미 게시된 작품은 영구적으로 보존할 수 있습니다.○ 제3자 저작권 제한이 관련되는 경우, 사용자는 여전히 관련 저작권 규정을 준수해야 합니다.

1.9. 추가 서비스 및 확장

● videoplus.ai는 일회성 구매의 추가 서비스 (예: 추가 다운로드 횟수, AI 기능 확장 등)를 제공할 수 있습니다. 이러한 서비스는 환불이 불가능하며, 본 정책에 의해 제약을 받습니다.

● 사용자가 구매한 추가 서비스는 독립적인 유효 기간이 설정될 수 있습니다. 유효 기간 내에 사용해 주시기 바랍니다. 기간이 끝나면 무효가 됩니다.

2. 연락처

이 조항에 대한 질문이 있으면, 우리에게 연락해 주시기 바랍니다：support@videoplus.ai