返金政策 - VideoPlus.ai

1. 返金政策

一括払いの返金政策

1.1. 支払いと費用調整

● サービス価格：videoplus.aiは独自に一括払いサービスの価格を決定し、サービスページに公表します。ユーザーは関連するサービスを使用前に全額を支払う必要があります。

● 価格変更：videoplus.aiは一括払いサービスの価格を随時変更する権利を留保し、価格変更は完了した支払い注文に影響しません。

1.2. 返金政策

● 任何の支払いを行う前に、私たちは『利用規約』をご一読ください。私たちは、製品の機能と特徴を十分に理解しておくことを強くお勧めします。これにより、製品に不慣れであるために返金が必要になることを避けることができます。私たちの製品を購入することは、私たちの返金政策の条項と条件を完全に読んで理解し、受け入れたことになります。如果您がこれらの条項と条件に同意しない、または受け入れることができない場合は、私たちにご連絡ください。私たちは、ご意見、ご提案、または修正のご意見をお待ちしています。私たちは、ごフィードバックに感謝します。どのような問い合わせや一般的なリクエストについても、私たちは最大48時間で返信します。SaaSサービスプロバイダーとして、VideoPlus 及びそのビジネスユニットが提供するすべての製品とサービスは無形で取り消すことができません。まれな場合にのみ、私たちは以下の場合に返金申請を受け付けます：

● 私たちのシステムの故障によるエラー。

● 最初の支払いの後24時間内（プロモーション活動は返金をサポートしないため）：

● 購入後24時間内に製品が使用できなかった場合、使用ポイントが10%を超えないサブスクリプションについては全額返金を行います；10%を超えた場合は部分返金のみを行います。

● 72時間内、使用ポイントが5%を超えないサブスクリプションについては全額返金を行います；5%を超えた場合は部分返金のみを行います。

● 72時間後は返金をサポートしないため。

● 返金処理時間は7-15営業日です。

1.3. ご注意ください：

● 最初の支払いは最初の支払いを指し、パックアップグレードや再購入は含まれません。

● 返金申請の理由を完全かつ有効に提供し、電子メールで私たちにご連絡ください（メールアドレス）。

● 私たちは、使用しなかった場合や個人的に満足しなかった場合の返金を保証しません。

● プロモーション価格は返金をサポートしないため。

● この政策は、ユーザーの権利を保護しつつ、私たちのサービスが持続的に発展することを目指しています。ご理解に感謝します。

1.4. 費用と税金

● 通貨単価：videoplus.aiが別に書面で説明しない限り、すべての費用はサービスページに表示される通貨で計算されます。

● 税金の負担：すべての支払い費用は税金（消費税、売上税、商品サービス税など）を含まないため、ユーザーは関連する税金を自ら負担する必要があります。videoplus.aiが法令に基づいて税金を代納代徴する必要がある場合、その税金は最終的な支払い金額に含まれます。

1.5. アカウント支払いと認証

● ユーザーはvideoplus.ai 及びその支払いパートナーがユーザーが提供するアカウントから費用を徴収することを認め、支払いサービス会社または銀行に情報を照会する権利を与え、支払いが順利に完了することを確保します。

● 支払いが失敗した場合、ユーザーは再度支払いを完了する必要があり、相応のサービスを受け取ることができます。

1.6. アカウントキャンセルとデータ損失

● ユーザーのvideoplus.aiアカウントがキャンセルされた場合（ユーザーが自主的にキャンセルした場合や、プラットフォームの規則に違反して終了された場合）、ユーザーはすべての支払い済みのサービス内容、ストレージデータ、または関連する権益を失う可能性があります。videoplus.aiはどのようなデータ損失についても責任を負いません。また、返金やバックアップも提供しません。

1.7. 使用制限

● ユーザーが購入した一括払いサービスの使用は本人に限られ、転売、共有、または譲渡することはできません。

● ユーザーが非公式チャネルを通じてvideoplus.aiのサービスを購入または取得した場合（第三者代購、非公式譲渡など）、videoplus.aiはそのサービスを即時に終了する権利を留保し、ユーザーが支払った費用は返金されません。

1.8. 使用期限とストレージ規則

● 有効期限：ユーザーが購入した一括払いサービスの有効期限はサービスページに規定されています。期限を過ぎた場合は、ユーザーが自動的に放棄したとみなされ、videoplus.aiは返金や延期を行いません。

● 作品ストレージ：○ ユーザーが一括払いサービを使用して完成した作品（Final Work）は、サービス有効期限内にダウンロードまたは公開する必要があります。○ サービス期限が終了した後、ユーザーは有料リソースを再度編集、使用することはできませんが、法律で許可される範囲内で、公開された作品は永久に保持することができます。○ 第三者版権制限が関与する場合は、ユーザーは関連する版権規定を遵守する必要があります。

1.9. 追加サービスと拡張

● videoplus.aiは一括払いの追加サービス（例えば、追加ダウンロード回数、AI機能拡張など）を提供する場合があります。これらのサービスも返金できませんし、本政策に準拠します。

● ユーザーが購入した追加サービスには独立した有効期限が設定されています。有効期限内に使用してください。期限が過ぎると無効になります。

2. お問い合わせ

これらの条項について何か疑問がある場合は、私たちにご連絡ください：support@videoplus.ai