Politica di rimborso - VideoPlus.ai

1. Politica di rimborso

Politica di rimborso per pagamenti unici

1.1. Pagamento e regolazione delle tariffe

● Prezzi dei servizi: videoplus.ai determina in modo indipendente i prezzi dei suoi servizi a pagamento unico e li pubblica sulla pagina del servizio. Gli utenti devono pagare le relative tariffe in pieno prima di utilizzare i servizi correlati.

● Variazioni dei prezzi: videoplus.ai si riserva il diritto di regolare i prezzi dei suoi servizi a pagamento unico in qualsiasi momento e le variazioni dei prezzi non influenzeranno gli ordini di pagamento completati.

1.2. Politica di rimborso

● Prima di effettuare qualsiasi pagamento, vi preghiamo di leggere attentamente i 'Termini e condizioni'. Vi consigliamo vivamente di comprendere appieno le funzionalità e le caratteristiche di questo prodotto prima di effettuare un ordine per evitare la necessità di un rimborso a causa della non familiarità con il prodotto. Acquistando il nostro prodotto, indicate di aver letto e accettato completamente i termini e le condizioni di questa politica di rimborso. Se non siete d'accordo o non potete accettare i termini e le condizioni di questa politica, vi preghiamo di contattarci, fornendo i vostri commenti, suggerimenti o opinioni di modifica. Apprezziamo i vostri commenti. Per qualsiasi domanda o richiesta generale, vi preghiamo di permetterci di rispondere entro 48 ore. Come fornitore di servizi SaaS, tutti i prodotti e servizi forniti da VideoPlus e dalle sue unità commerciali sono immateriali e non revocabili. In rari casi, accettiamo solo domande di rimborso nelle seguenti circostanze:

● A causa di errori causati dai nostri guasti di sistema.

● Entro 24 ore dal primo pagamento (le attività promozionali non supportano i rimborsi):

● Se scoprite che il prodotto non è adatto all'uso entro 24 ore dall'acquisto, per gli abbonamenti con punti di utilizzo non superiori al 10%, forniremo un rimborso completo; se superiore al 10%, forniremo solo un rimborso parziale.

● Entro 72 ore, per gli abbonamenti con punti di utilizzo non superiori al 5%, forniremo un rimborso completo; se superiore al 5%, forniremo solo un rimborso parziale.

● I rimborsi non sono supportati dopo 72 ore.

● Il tempo di elaborazione del rimborso è di 7-15 giorni lavorativi.

1.3. Si prega di notare:

● Il primo pagamento si riferisce al primo pagamento, non include l'aggiornamento del pacchetto o il ricomprare.

● Si prega di fornire una ragione completa e valida per la richiesta di rimborso e di contattarci via email (indirizzo email).

● Non garantiamo i rimborsi per situazioni non utilizzate o personalmente insoddisfacenti.

● I prezzi promozionali non supportano i rimborsi.

● Questa politica mira a proteggere i diritti dell'utente garantendo nel contempo la sostenibilità dei nostri servizi. Grazie per la vostra comprensione.

1.4. Tariffe e tasse

● Unità di valuta: A meno che videoplus.ai non specifichi diversamente per iscritto, tutte le tariffe sono nella valuta visualizzata sulla pagina del servizio.

● Tasse e imposte: Tutte le tariffe di pagamento non includono tasse (come l'IVA, le tasse sulle vendite, le tasse sui beni e servizi, ecc.), che l'utente deve pagare autonomamente. Se videoplus.ai è tenuta per legge a trattenere e versare le tasse, queste verranno incluse nell'importo finale del pagamento.

1.5. Pagamento dell'account e autorizzazione

● L'utente autorizza videoplus.ai e i suoi partner di pagamento a prelevare le tariffe dall'account dell'utente e ha il diritto di richiedere informazioni al fornitore di servizi di pagamento o alla banca per garantire il corretto completamento del pagamento.

● Se il pagamento non riesce, l'utente deve completare nuovamente il pagamento per ottenere il servizio corrispondente.

1.6. Annullamento dell'account e perdita di dati

● Se l'account di videoplus.ai dell'utente viene annullato (sia per annullamento volontario dell'utente, sia per terminazione a causa di violazione delle regole della piattaforma), l'utente potrebbe perdere tutti i contenuti del servizio già pagati, i dati memorizzati o i diritti correlati, videoplus.ai non è responsabile di alcuna perdita di dati e non fornirà rimborsi o backup.

1.7. Limitazioni d'uso

● I servizi a pagamento unico acquistati dall'utente sono destinati esclusivamente al suo utilizzo personale e non devono essere rivenduti, condivisi o trasferiti.

● Se l'utente acquista o ottiene i servizi di videoplus.ai tramite canali non ufficiali (come l'acquisto tramite terzi, il trasferimento non ufficiale, ecc.), videoplus.ai ha il diritto di terminare immediatamente il servizio e si riserva il diritto di perseguire le responsabilità legali, le tariffe già pagate dall'utente non saranno rimborsate.

1.8. Periodo di utilizzo e regole di archiviazione

● Periodo di validità: I servizi a pagamento unico acquistati dall'utente devono essere utilizzati entro il periodo di validità specificato sulla pagina del servizio. Se non utilizzati entro la scadenza, saranno considerati come rinuncia automatica dell'utente, videoplus.ai non fornirà rimborsi o proroghe.

● Archiviazione delle opere: ○ Le opere completate (Final Work) dall'utente utilizzando i servizi a pagamento unico devono essere scaricate o pubblicate entro il periodo di validità del servizio. ○ Dopo la scadenza del servizio, l'utente non potrà modificare, modificare o riutilizzare le risorse a pagamento, ma, nei limiti consentiti dalla legge, le opere già pubblicate possono essere conservate permanentemente. ○ Se coinvolge restrizioni di diritti di terzi, l'utente deve comunque rispettare le relative normative sul copyright.

1.9. Servizi aggiuntivi ed estensioni

● videoplus.ai potrebbe fornire servizi aggiuntivi a pagamento unico (come download aggiuntivi, estensioni di funzionalità AI, ecc.), questi servizi non sono rimborsabili e sono soggetti a questa politica.

● I servizi aggiuntivi acquistati dall'utente potrebbero avere un periodo di validità separato, si prega di utilizzarli entro il periodo di validità, scaduti e invalidi.

2. Contattaci

Se hai domande su questi termini, contattaci: support@videoplus.ai