Rückgabepolitik - VideoPlus.ai

1. Rückgabepolitik

Rückgabepolitik für Einmalzahlungen

1.1. Zahlung und Gebührenanpassung

● Dienstleistungspreise: videoplus.ai legt die Preise für ihre Einmalzahlungsdienstleistungen eigenständig fest und veröffentlicht sie auf der Dienstleistungsseite. Benutzer müssen die entsprechenden Gebühren vollständig bezahlen, bevor sie die zugehörigen Dienstleistungen nutzen.

● Preisanpassungen: videoplus.ai behält sich das Recht vor, die Preise für ihre Einmalzahlungsdienstleistungen jederzeit anzupassen, wobei Preisanpassungen keine Auswirkungen auf abgeschlossene Zahlungsaufträge haben.

1.2. Rückgabepolitik

● Bevor Sie irgendeine Zahlung vornehmen, bitten wir Sie, die 'Allgemeinen Geschäftsbedingungen' sorgfältig zu lesen. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Funktionen und Merkmale dieses Produkts vor dem Kauf vollständig zu verstehen, um die Notwendigkeit einer Rückgabe aufgrund mangelnder Kenntnis des Produkts zu vermeiden. Durch den Kauf unseres Produkts bestätigen Sie, dass Sie die 'Allgemeinen Geschäftsbedingungen' dieser Rückgabepolitik vollständig gelesen und akzeptiert haben. Wenn Sie nicht einverstanden sind oder bestimmte Bedingungen dieser Politik nicht akzeptieren können, bitten wir Sie, uns Ihre Meinung, Vorschläge oder Änderungsvorschläge mitzuteilen. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Für jegliche Anfragen oder allgemeine Anliegen bitten wir Sie, uns maximal 48 Stunden Zeit für eine Antwort zu geben. Als SaaS-Dienstleister sind alle von VideoPlus und seinen Geschäftseinheiten angebotenen Produkte und Dienstleistungen immateriell und nicht rückgabbar. In seltenen Fällen akzeptieren wir nur Rückgabeanträge in den folgenden Fällen:

● Aufgrund von Fehlern, die durch unsere Systemfehler verursacht wurden.

● Innerhalb von 24 Stunden nach der ersten Zahlung (Promotionsaktionen unterstützen keine Rückgaben):

● Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf feststellen, dass das Produkt nicht geeignet ist, bieten wir für Abonnements mit einer Nutzung von nicht mehr als 10% eine vollständige Rückgabe an; wenn es mehr als 10% beträgt, bieten wir nur eine teilweise Rückgabe an.

● Innerhalb von 72 Stunden bieten wir für Abonnements mit einer Nutzung von nicht mehr als 5% eine vollständige Rückgabe an; wenn es mehr als 5% beträgt, bieten wir nur eine teilweise Rückgabe an.

● Nach 72 Stunden werden keine Rückgaben mehr unterstützt.

● Die Bearbeitungszeit für Rückgaben beträgt 7-15 Werktage.

1.3. Bitte beachten Sie:

● Die erste Zahlung bezieht sich auf die erste Zahlung, nicht auf Upgrades oder erneute Käufe.

● Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine vollständige und gültige Begründung für Ihren Rückgabeantrag bereitstellen und uns per E-Mail kontaktieren (E-Mail-Adresse).

● Wir garantieren keine Rückgaben für nicht genutzte oder persönlich unbefriedigende Situationen.

● Promotionspreise unterstützen keine Rückgaben.

● Diese Politik zielt darauf ab, die Rechte der Benutzer zu schützen, während sie sicherstellt, dass unsere Dienstleistungen nachhaltig entwickelt werden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

1.4. Gebühren und Steuern

● Währungseinheit: Sofern videoplus.ai nicht schriftlich anders bestimmt, sind alle Gebühren in der auf der Dienstleistungsseite angezeigten Währung.

● Steuerpflicht: Alle Zahlungen beinhalten keine Steuern (wie Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer, Waren- und Dienstleistungssteuer usw.), die Benutzer müssen diese Steuern selbst tragen. Wenn videoplus.ai gemäß den Gesetzen verpflichtet ist, Steuern zu erheben, werden diese Steuern in den endgültigen Zahlungsbetrag aufgenommen.

1.5. Kontozahlung und Autorisierung

● Benutzerautorisierung: videoplus.ai und ihre Zahlungspartner sind berechtigt, Gebühren von dem von Ihnen bereitgestellten Konto zu erheben und haben das Recht, bei Zahlungsdienstleistern oder Banken Informationen abzurufen, um sicherzustellen, dass die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wird.

● Wenn die Zahlung fehlschlägt, müssen Benutzer die Zahlung erneut durchführen, um die entsprechenden Dienstleistungen zu erhalten.

1.6. Kontoauflösung und Datenverlust

● Wenn das videoplus.ai-Konto eines Benutzers aufgelöst wird (egal ob durch den Benutzer selbst oder wegen Verstoßes gegen die Plattformregeln), kann der Benutzer alle bereits bezahlten Dienstleistungen, gespeicherten Daten oder zugehörigen Rechte verlieren. videoplus.ai haftet nicht für jeglichen Datenverlust und bietet keine Rückgabe oder Sicherung.

1.7. Nutzungsbeschränkungen

● Die einmalig bezahlten Dienstleistungen sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht weiterverkauft, geteilt oder übertragen werden.

● Wenn ein Benutzer unsere Dienstleistungen über nicht offizielle Kanäle kauft oder erhält (z.B. durch Drittanbieter, nicht offizielle Übertragungen usw.), behält sich videoplus.ai das Recht vor, den Dienst sofort zu beenden und die bereits bezahlten Gebühren nicht zurückzuerstatten.

1.8. Gültigkeitsdauer und Speichervorschriften

● Gültigkeitsdauer: Die einmalig bezahlten Dienstleistungen müssen innerhalb der auf der Dienstleistungsseite festgelegten Gültigkeitsdauer genutzt werden. Wenn die Gültigkeitsdauer abgelaufen ist, wird dies als automatisches Verzichten des Benutzers auf die Dienstleistung angesehen, und videoplus.ai bietet keine Rückgabe oder Verlängerung.

● Werkstückspeicherung: ○ Benutzer müssen die mit den einmalig bezahlten Dienstleistungen erstellten Werke (Final Work) innerhalb der Gültigkeitsdauer herunterladen oder veröffentlichen. ○ Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer können Benutzer die bezahlten Ressourcen nicht mehr bearbeiten, editieren oder erneut verwenden, aber innerhalb der gesetzlichen Grenzen können bereits veröffentlichte Werke dauerhaft aufbewahrt werden. ○ Wenn es sich um Drittrechte handelt, müssen Benutzer weiterhin die entsprechenden Urheberrechtsbestimmungen beachten.

1.9. Zusätzliche Dienstleistungen und Erweiterungen

● videoplus.ai kann einmalig erwerbbare Zusatzdienstleistungen anbieten (z.B. weitere Downloads, Erweiterungen von AI-Funktionen usw.), diese Dienstleistungen sind nicht rückgabbar und unterliegen dieser Politik.

● Die von Benutzern erworbenen Zusatzdienstleistungen können eigene Gültigkeitsdauern haben, bitte nutzen Sie diese innerhalb der Gültigkeitsdauer, danach verfallen sie.

2. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte: support@videoplus.ai